こんにちは、オタくんです。
確定申告の時期ですね！
みなさんはもう終わりました？🔥🔥
僕は税理士に丸投げしてます🥸
1人でやれ！って言われたらおそらく3ヶ月経っても出来ない自信があるから💦
1人でやったら発狂して泡ふきます笑
さてさて。
本日は、リピートに悩んでる方に向けたアドバイスです。
リピートに全く困ってない方は読まなくて大丈夫です🤣🤣
最近、施術のゴールが回数券やサブスクの販売になってる整体院やリラクゼーション店が非常に多い。
可動域をだす検査で、あえて可動域を意図的に出してお客様をビックリさせようとしたり😠
上っ面な会話テクニックを使って、最後のクロージングで『YES』と言わせようとしたり😠
リピート率や指名の少なさに悩んでいる人ほど、セラピストになった本来の目的を忘れて
回数券やサブスクの購入率ばかり追い求めがち💦
施術のゴールは本来、お客様の症状を少しでも楽にする事であったはずなのに💦
なぜこんなことを言うのかというと、僕自身が数字に囚われて最低な仕事をしてきた過去があるから😨
恥ずかしいけど昔の僕は上っ面な言葉でお客様に希望をもたし回数券やサブスクを売り付け、可動域検査でいかさまばかりしてた💦
数字。数字。数字。
数字ばかり追っていた。
😨😨
多分、昔の僕のように数字に捉われて思考ががんじがらめになり、お客様の心をみれなくなってる人は少なくないんじゃないかと思う💦💦
・最近、固定客が減ってる。
・新規のリピート率が悪い。
そんな思いがある方は数字に捉われて数字より大切な事を忘れてるかもしれない🔥
・この仕事を続ける理由は？
・なぜセラピストになったのか？
この辺りをもう1回見つめ直してみると浮上のきっかけになるかもしれないよ👍
僕は開業してたった3ヶ月で月商100万を達成した。
この数字を達成する中であらためて感じたのが会話テクニックより大切なのは【セラピストの正しいあり方】だってこと。
当たり前な事なんだけど意外に忘れがちでブレやすいポイントなんです！👍
多分、こういう事って当たり前の事すぎて、先輩や社長からあまり指摘されない部分かな？って思う。
だから今日、この場で皆さんに伝えました。笑
僕も再度意識してみます！！👍
セラピストとしてのあり方がしっかりブレなくなれば、回数券やサブスクなしでもお客様は安定的に通ってくれるようになるはず👍
僕はそう信じてる！
今日の内容が何かしら参考になったら嬉しいです☺️
ps.
回数券やサブスクという仕組みは経営の面で考えたらすごく魅力的な仕組みだけど、過去の僕のようなクソセラピストを生み出す危険性がある😨
特に初回のリピート率にインセンティブがつく会社だとそうなりやすい💦💦
施術のゴールはお客様のカラダの疲れを少しでも楽にする事であり、それが本当の『プロの姿』と僕は思ってる🔥🔥
症状が重くて悩んでいるお客様ほど、プロの姿のあるお店やセラピストを求めてる💪
【毎回、手抜きなしの本気の施術が受けられるお店】
当たり前の事なんだけど、そんな当たり前の施術を受けられるお店は意外に少ない。
実現するには、難しいハードルが沢山あるだろうけどそんなお店が広がっていったら絶対にハッピーな世の中になると思う！
だから僕はそんなお店を作りたいと思ってます😊
